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Información general. El presente sitio web pertenece a Lilo Studio, marca dedicada al diseño, confección y venta de piezas textiles, homewear y bordados artesanales. El acceso y uso de esta web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Productos. Todos los productos ofrecidos por Lilo Studio son confeccionados y/o bordados de manera artesanal. Debido a la naturaleza manual del proceso, pueden existir ligeras variaciones entre las fotografías mostradas y el producto final. Estas variaciones no se considerarán defectos.

Productos personalizados. Algunos artículos pueden realizarse de forma personalizada o bajo encargo. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la información facilitada antes de confirmar el pedido, incluyendo nombres, textos, colores, medidas o detalles personalizados. Una vez iniciado el proceso de producción, no podrán realizarse modificaciones ni cancelaciones.

Precios. Todos los precios mostrados en la web están indicados en euros (€). Lilo Studio se reserva el derecho de modificar precios, productos o descripciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Proceso de compra. Los pedidos podrán realizarse a través de la tienda online, formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales oficiales de la marca. La confirmación de un pedido estará sujeta a disponibilidad y aceptación por parte de Lilo Studio.

Pagos. Los pagos se realizarán mediante las plataformas habilitadas en la web. Lilo Studio no almacena datos bancarios ni información completa de tarjetas de pago.

Envíos. Los tiempos de preparación y envío son orientativos y podrán variar en función del volumen de trabajo, campañas especiales o productos personalizados. Lilo Studio no se hace responsable de retrasos, incidencias o pérdidas ocasionadas por las empresas de transporte una vez el pedido haya sido entregado al servicio de mensajería. En caso de incidencia durante el envío, el cliente podrá contactar con la empresa transportista correspondiente para realizar el seguimiento y gestión del pedido. No obstante, Lilo Studio intentará ayudar en la medida de lo posible para facilitar la resolución de cualquier problema relacionado con el envío.

Cambios y devoluciones. No se aceptan devoluciones, ya que los productos confeccionados por Lilo Studio están hechos a mano y se producen bajo pedido. Para más información, el usuario puede consultar la página específica de Cambios y Devoluciones.

Propiedad intelectual. Todos los contenidos de esta web, incluyendo fotografías, diseños, bordados, ilustraciones, textos y logotipos, pertenecen a Lilo Studio. Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.

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